什麼是 Sterling 志工？
Sterling Volunteers 為全國各地的非營利組織和志工計畫提供志工篩選服務。 他們提供了一個安全的線上志工篩選平台，讓志工在訂購背景調查時輸入和控制他們的資訊。 如果需要，志工經過驗證後，可以選擇使用背景調查來申請並在 Sterling Volunteers 社區內外的其他志工組織中擔任志工。 這是將志工與最能激勵他們的事業聯繫起來的最快、最簡單和最實惠的方式。
我必須建立 Sterling Volunteers 帳戶嗎？
是的，您需要建立帳戶才能進行背景調查。 Sterling Volunteers 使用的電子郵件地址必須與 RobotEvents 使用的電子郵件地址相同。 如果不相同，請聯絡您所在位置 區域支援經理尋求協助。
為此，您必須擁有使用者特定帳戶，而不是通用組織帳戶。
我在登入或造訪 Sterling Volunteers 帳戶時遇到問題。 我如何存取我的帳戶？
如需帳戶方面的協助，請直接致電 855-326-1860，轉 3 聯絡 Sterling Volunteers。
我需要多久接受一次背景調查？
您需要每兩個賽季接受一次背景調查。 背景調查將於兩個賽季結束後的 6 月 30 日到期（例如，2024 年 3 月 1 日完成的背景調查將於 2026 年 6 月 30 日到期）。
如果我是教練和活動夥伴，我是否需要進行兩次單獨的背景調查？
不。 只要您對這兩個角色使用相同的 RobotEvents 帳戶，單一背景調查將適用於這兩個角色。 如果您使用不同的電子郵件地址，請聯絡您所在位置 區域支援經理尋求協助。
完成背景調查前是否需要同意？
是的。 Sterling Volunteers 將在完成您的背景調查之前徵求您的同意。 某些州法律和公平信用報告法（一項聯邦法律，規定誰有權訪問個人的消費者報告資訊以及如何使用這些資訊）通常要求您必須在第三方之前獲得申請人的書面或電子同意。Sterling Volunteers 等政黨篩選公司進行任何犯罪記錄搜尋、信用記錄檢查或背景調查。
背景調查完成後我可以查看嗎？
是的，背景調查完成後，您將收到 Sterling Volunteers 發送的電子郵件通知，並且您可以在您的 Sterling Volunteers 帳戶中存取該報告。
接受背景調查是否有最低年齡限制？
是的，您必須年滿 18 歲。
用於收集志工資訊的網站的安全性如何？
Sterling Volunteers 平台非常安全。 Sterling Volunteers 遵守所有有關敏感資料儲存和傳輸的國家和地方法規，並託管在經過 ISO 27001 審核的資料中心。 Sterling Volunteers 平台全年定期接受外部供應商的審核。 這些審核包括網路週邊安全評估、應用程式滲透測試和實體安全評估。
我的背景中的哪些內容正在被檢視？ 我有什麼權利？
《公平準確信用交易 (FACT) 法案》於 2003 年頒布，並對《公平信用報告法案》進行了修訂。 FACT 法案賦予消費者在每 12 個月期間從某些消費者報告機構免費取得一份消費者檔案的副本。 如果 Sterling Volunteers 以您的名義為其一位或多位客戶準備了一份背景篩選報告，您可以隨時透過 Sterling Volunteers 平台存取該報告。 登入您的帳戶以閱讀您的報告。
Sterling Volunteers 是否會將我的資訊出售給第三方？
Sterling Volunteers 不會出於直接行銷目的與第三方行銷人員分享您的個人資訊。 他們可以在內部使用和分享資訊來提供和改進網站和服務；提供信件、通訊或服務；徵求您的回饋意見；並向您介紹該網站及其提供的服務。
對 REC 基金會進行準確、徹底的背景調查需要哪些資訊？
您的名字和姓氏拼寫正確且與您的出生證明或其他法律文件上顯示的完全一致，並且您的出生日期是必填欄位。 您的社會安全號碼是可選欄位。 為了獲得最準確的處理，請確保 RobotEvents 和 Sterling Volunteers 中的所有資訊均相符。
我可以使用多用戶電子郵件地址作為主要或次要教練聯絡人嗎？
不。 這些角色不允許使用通用或多用戶電子郵件地址。 用於為任何主要和次要教練建立 RobotEvents 帳戶的電子郵件地址必須與與帳戶上的名稱相符的單一使用者關聯，並且只有該帳戶持有者才應該知道密碼。
我需要添加我的社會安全號碼才能完成背景調查嗎？
不。 犯罪記錄與社會安全號碼無關。 與社會安全號碼不同，犯罪記錄是公共記錄的一部分，這意味著它們通常是根據姓名歸檔的。 如果您不想包含社會安全號碼，只需在提示您輸入時勾選「無社會安全號碼」方塊即可。
我已完成背景調查，但仍無法註冊我的團隊。 我有什麼遺漏的嗎？
如果球隊的主教練和副教練都列在 RobotEvents 中，則兩位教練都必須擁有有效的背景調查狀態，然後球隊才能註冊參加本賽季。 此外，所有教練必須年滿 18 歲，並擁有 RobotEvents 帳戶和經過驗證的電子郵件地址，以便團隊註冊。 如需其他協助，請聯絡您所在位置的 區域支援經理。
REC 基金會志工背景調查包含哪些內容？
我們將專門執行 SS Trace、政府觀察名單搜尋、全國犯罪資料庫搜尋和 DOJ 國家性犯罪者登記搜尋。
REC 基金會也會檢查我的信用嗎？
不。 「公平準確信用交易（FACT）法」和「公平信用報告法」的名稱具有誤導性。 它們不僅涵蓋信用檢查。 這些法案也涵蓋了背景調查。 REC 基金會不需要信用檢查，這意味著您的信用不會受到背景篩選過程的影響。
如果我是教師並且已經接受過背景篩選流程怎麼辦？
雖然我們知道您可能已經經歷了廣泛的背景篩選過程才能成為認證教師或出於其他原因，但背景調查不能在州與州之間或實體之間轉移。 因此，我們需要您透過 Sterling Volunteers 完成背景調查，以便我們保留記錄。
REC 基金會員工是否接受背景調查？
所有 REC 基金會員工在受聘時都會接受廣泛的背景篩選流程。
如何與其他組織分享我的背景調查？
志工可以與在 Sterling Volunteers 社區中註冊的其他組織分享他們的背景調查報告。 按照 Sterling Volunteers 第 頁 上的步驟開始分享。 如果您在共享背景調查後在 RobotEvents 更新中遇到任何背景調查狀態問題，請聯絡您所在位置區域支援經理。 請等待 1-2 週的處理時間。
為什麼機器人教育 & 競賽基金會要我接受背景篩檢？
REC 基金會的首要任務是社區的安全。 為了我們學生的最大利益，以及參與REC 基金會活動的每個人的安全，我們要求所有教練、活動合作夥伴、活動管理員和其他關鍵志工人員接受符合《公平信用報告法》的犯罪背景篩檢。
如果我沒有完成背景調查會怎麼樣？
- 如果您是教練，在完成背景調查之前，您將無法為您的球隊註冊本賽季。 小學和中學隊教練必須接受背景調查。
- 如果您是活動合作夥伴，在完成背景調查之前，您的活動將無法獲得批准。 如果活動合作夥伴和所有活動管理員未在活動發生後 30 天內完成背景調查，REC 基金會保留取得活動所有權和/或取消批准活動的權利。
背景調查需要多長時間才能處理？
背景調查通常需要 1-2 週的時間來處理。 如果超過 2 週，請聯絡您所在位置 的區域支援經理。
我發現我的背景調查有差異。 我該如何解決這個問題？
若要報告差異，請直接致電 Sterling Volunteers，電話：855-326-1860，選項 3。 您需要準備好與您的背景調查相關的訂單編號，以便在撥打此電話時提供。
背景調查的費用是多少？
美國居民的背景調查費用約為 7.00 美元，但該金額可能會有所變動。 在 Sterling Volunteers 中完成背景調查流程時，如果您願意，您可以選擇支付費用。 這不是必需的，但我們非常感激。 如果您選擇支付背景調查費用，Sterling Volunteers 將要求您提供付款資訊才能完成流程。 背景調查不退款。
如果我的背景調查遇到問題，我該怎麼辦？
如果您在背景調查中遇到問題，請 聯絡您所在位置的區域支援經理。